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本文摘要:3月21日,中央纪委国家监委网站发布了中国移动、中国电信、中国联通党组关于十九届中央第三轮视察排查进展情况的通报。中国移动不存在“不知情自定义等侵犯群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟上、服务质量不低”等问题。 中国移动回应,将大力推展修改资费、资费选自模式试点、在购资费全量审批和修改套餐更改物理地址规则等措施,增进半透明消费,提高客户体验和感官等。

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3月21日,中央纪委国家监委网站发布了中国移动、中国电信、中国联通党组关于十九届中央第三轮视察排查进展情况的通报。中国移动不存在“不知情自定义等侵犯群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟上、服务质量不低”等问题。

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中国移动回应,将大力推展修改资费、资费选自模式试点、在购资费全量审批和修改套餐更改物理地址规则等措施,增进半透明消费,提高客户体验和感官等。中国联通不存在“套餐数量多、不懂、自由选择无以”、“骚扰电话滋扰多、不知情自定义滋扰,尤其是整治虚拟世界运营商骚扰电话偏多”等问题。中国联通回应,将增大线上线下产品清扫力度,及时下架不合乎市场需求产品,集中于排查期间,精简套餐400余个;简练、全面审批在购套餐原始内容,优化套餐规则等。

中国电信不存在“套餐简单、用户无以自由选择”、“新老用户有所不同权、欺诈宣传不缩流量”等问题。中国电信回应,将具体门店分类办理权限,1-3级厅构建同店同权,全面落实新老用户有所不同权、不限量宣传“五不准”拒绝;排查骚扰电话问题,持续作好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关闭违规码号、中继线等。


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